Informativa sui rimborsi

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna dell’ordine.

Per essere idoneo, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: nuovo, non indossato, non lavato, con le etichette e nella confezione originale. È richiesta la ricevuta o una prova d’acquisto.

Come richiedere un reso

Contattaci all’indirizzo sunnydayitaly@gmail.com prima di spedire il prodotto. Dopo l’accettazione della richiesta, riceverai le istruzioni e un’etichetta di reso prepagata da scaricare e stampare. I resi inviati senza autorizzazione preventiva non saranno accettati.

Il reso tramite posta è gratuito sia per prodotti difettosi sia per ripensamento del cliente.

Indirizzo di reso: Sunnyday Italy, Via della Lastruccia 1, 59100 Prato, Italia.

Danni e problemi

Controlla l’ordine al momento della consegna e contattaci subito se l’articolo è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, così potremo risolvere il problema.

Eccezioni

Non possono essere restituiti articoli personalizzati o realizzati su misura e buoni regalo. Gli articoli in saldo possono essere restituiti alle stesse condizioni degli altri prodotti.

Cambi

I cambi sono accettati. Contattaci per ricevere le istruzioni relative alla sostituzione.

Diritto di recesso nell’Unione europea

Per gli ordini consegnati nell’Unione europea resta garantito il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile. La nostra politica commerciale estende il periodo di reso a 30 giorni dalla consegna.

Rimborsi

Ti informeremo quando avremo ricevuto e controllato il reso. Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi. La banca o l’emittente della carta potrebbe richiedere ulteriore tempo per contabilizzare l’accredito.

Per qualsiasi domanda, scrivi a sunnydayitaly@gmail.com.